最近，我亲身经历了一次手机游戏退款的过程，终于成功了！今天我就来和大家分享一下我的经历，希望对大家有所帮助。
第一点：遇到问题及解决方法
在购买手机游戏时，我遇到了一个问题，游戏在安装后无法正常运行。我尝试重启手机、卸载重新安装等方法，但问题依然存在。于是，我决定申请退款。
第二点：联系客服的过程
我打开游戏页面，找到了客服联系方式。通过在线聊天工具与客服进行了沟通。这位客服小姐非常耐心地听取了我的问题，并询问了相关的信息。她告诉我需要提供订单号和购买时间，并保证将尽快处理我的退款申请。
第三点：退款成功
提供了所需的信息后，我耐心等待了几天。终于，在第四天收到了一封邮件通知我说我的退款已经成功处理，并将在3-5个工作日内返还到我的支付账户中。我非常高兴地收到这个好消息！
通过这次亲身经历，我深刻体会到了手机游戏退款的过程。尽管遇到了问题，但通过与客服的沟通和配合，我最终成功地获得了退款。这让我对手机游戏厂商的服务态度有了更深的认识。
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