一、常见原因及解决方案
1. 未实名认证
中国联通规定，办理销户业务必须先完成实名认证。若您的账户未实名认证，将无法进行销户操作。解决方法：前往联通营业厅或通过中国联通APP完成实名认证。
2. 账户欠费
若您的账户存在欠费情况，将无法办理销户。解决方法：缴纳欠费后，再尝试进行销户操作。
3. 号码处于正常开通状态
根据中国联通规定，处于正常开通状态的号码无法办理销户。解决方法：联系联通客服，了解号码状态，若确实需要销户，可申请暂停服务。
4. 融合业务限制
部分融合业务（如智慧沃家组合版、组合优化版等）的主号码无法办理销户。解决方法：若您处于此类业务，可尝试解除主副卡关系或等待业务到期后再进行销户。
二、操作步骤详解
1. 登录中国联通APP
在手机上打开中国联通APP，并使用您的账号登录。
2. 进入销户页面
登录后，在首页底部点击“服务”选项，然后选择“办理”，最后点击“销户”进入销户页面。
3. 选择销户原因
在销户页面，根据实际情况选择销户原因，如更换城市、号码过户等。
4. 阅读用户须知
仔细阅读用户须知，了解相关条款，勾选“我已阅读并同意用户须知”后，点击“下一步”。
5. 身份验证
根据页面提示，进行短信验证码或ICCID码校验。ICCID码位于SIM卡背面，共有20位数字组成。
6. 上传身份证照片
上传身份证正反面照片，验证通过后，点击“下一步”。
7. 活体验证
进入活体验证阶段，按屏幕提示操作即可。
8. 选择余额转移方式
活体验证通过后，进入选择余额转移方式，可选择转到本省其他联通号码、银行卡、沃账户或放弃余额。
三、注意事项
1. 销户时间
自2019年3月25日起，每天7:30-22:00可在中国联通APP办理销户业务，其余时间及月末最后1天18点以后不可办理销户。
2. 销户对象
办理销户业务的用户需为实名制移网用户，且需使用居民身份证（含港澳台居民居住证）办理入网。
3. 销户限制
部分号码存在销户限制，如主副卡用户主号码、融合业务主号码等。请提前了解相关限制，以免影响销户操作。