哎呀,真是气得我肚子疼!前几天在美团上订了个外卖,结果送来的东西完全不是我点的,味道还差到爆!我想着,这得投诉一下吧,不能让这种商家坑了更多人。结果呢,找了一圈,美团的投诉电话怎么那么难找啊?!
我先是试着在订单页面找,翻了半天,除了“申请退款”就是“联系骑手”,根本没有投诉商家的选项。我又去美团App的帮助中心,好家伙,全是什么“常见问题”、“使用指南”,就是没有直接告诉我怎么投诉商家的!
最后我实在没办法,只能在网上搜了一下,才知道原来得先找到订单详情,然后点击右上角的“客服”,再选择“投诉商家”。这一套操作下来,真是累死个人!美团啊美团,你们就不能在App里直接设个显眼的“投诉”按钮吗?让我们这些用户少受点罪不行吗?
而且,我打电话投诉的时候,客服的态度也不咋地,问个问题半天不回答,感觉。
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